• 客户服务理念
客户至上微笑服务
坚持原则全员服务 
急客户之所急想客户之所想

• 服务标准
主动一将客户需要转为工作要求 
细致一主动了解并管理客户期望 
高效一对客户服务快速准确响应 
诚恳_以顾客的处地、感同身受 
勇敢一勇于承担责任、感谢抱怨 
热情一笑容服务客户、感动客户

• 技术支持理念
客户至上使命必达。

• 技术支持
及时响应用户需求，为客户提供及时周到的技术服务 
全天24小时售后的技术服务
 

产品发生异常请及时与我公司联系，公司的全国联保系统将随时随地为用户提供全方位的技术支持服务。

一、保修期
产品保修期为自购买之日起的18个月内。

二、保修范围
在保修期内，因本公司责任而产生的异常，异常部分可以在本公司得到免费修理或更换，如发生以下情况下，即使在保修期内也将收取一定的维修费用。
1、火灾、水灾、强烈雷击等外围原因导致损坏。
2、自行改造造成的人为损坏。
3、购买后摔落损坏或运输中损坏。
4、超过标准规范要求使用而导致的损坏。
5、不按照使用手册操作和使用而导致的损坏。

三、售后服务
在天博体育网页版登陆链接安装、调试方面若有特殊要求，或天博体育网页版登陆链接工作状况不理想（如性能、功能发挥不理想），
请与本公司联系。
出现异常时，及时与本公司联系寻求帮助。
在保修期内，由于产品制造和设计上的原因造成的异常，本公司将做无偿修理。
超过保修期，公司根据客户要求做有偿修理。
服务费用按实际费用计算，如有协议，以协议优先。